Growth PO | 아토머스

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Growth PO | 아토머스 | 경력 | 정규직 | (아토머스) | 상시 채용

마음이 다치면, 세상도 닫힙니다. 현대인은 심리적으로 점점 취약해져 가지만, 정신건강 서비스의 문턱은 여전히 높습니다.아토머스는 정보기술을 활용해 이러한 문턱을 낮추고, 정신건강 서비스의 대중화를 목표로 달리고 있습니다.아토머스는 현재(시리즈 B단계)까지 삼성전자, 네이버, 녹십자 등 유수의 기업으로부터 누적 금액 350억에 달하는 투자를 유치했으며, 250만 회원이 증명한 국내 1위 멘탈헬스케어 플랫폼 '마인드카페'를 운영하고 있습니다.마인드카페를 통해 개인회원들은 상담센터를 직접 방문하지 않고도 훨씬 적은 비용으로 심리전문가의 심리상담 서비스를 제공 받을 수 있고, 기업 임직원은 EAP 근로자 지원 프로그램으로서 마인드카페의 서비스를 이용할 수 있습니다. *삼성전자, 네이버, 현대중공업그룹, LG화학, 토스, 야놀자, 무신사, 신한, GC 녹십자, 네오위즈, 샌드박스등의 기업에서 마인드카페EAP를 도입했습니다.더불어 아토머스는 직영 심리케어센터를 통해 기술과 데이터에 기반한 온-오프라인 통합 심리상담/코칭 서비스 제공을 목표로 합니다. 이 밖에도 디저틸치료제화된 인공지능 챗봇 개발, 일본 시장 진출, 멘탈케어 쇼핑몰 마카몰 운영 등과 같이 그 동안 축적된 정신건강 서비스 시장에서의 노하우를 통해 비즈니스를 다각화하고 성과를 거두고 있습니다. 아토머스는 '멘탈헬스케어 토탈 솔루션'을 향해 나아가고 있습니다. 아토머스와 함께 솔루션을 만드실 분, 멘탈헬스케어 시장을 변화시키실 분을 찾습니다. ■ 어떤 팀에서 일하게 되나요? Growth PO는 프로덕트팀 소속으로 크게는 제품개발본부에 속해있습니다. (프로덕트팀 + 개발팀 = 제품개발본부) 제품개발본부는 PO, 프로덕트 디자이너, 프론트엔드 개발자, 백엔드 개발자, 앱 개발자 분들이 함께 업무를 진행하고 있습니다. 마인드카페 App/Web의 특정 퍼널, 파트너, 외부 기업과의 협업 등을 담당하고 있으며, 리텐션이나 재구매율 등 목표하는 지표를 달성하기 위해 모두가 함께 달려가고 있습니다. Growth PO는 기획팀의 마케터, CX 매니저들과도 긴밀하게 소통하며 고객의 목소리, 고객의 반응 등을 살피고 제품의 방향성이나 비즈니스-마케팅 전략에 대한 전략을 구상합니다. ■ 어떤 일을 하게 되나요? 아토머스의 Growth PO는 고객-제품-비즈니스 측면에서 데이터에 기반한 의사결정을 내리고 지속적인 성장을 만들기 위한 데이터 분석 및 키 인사이트를 제공합니다. 이를 통해 제품 성장을 가속화하고, 팀과 함께 고객과 시장의 니즈에 부합하는 솔루션을 제공할 수 있습니다. [업무 상세] A. 담당 제품 - 마인드카페 (https://www.mindcafe.co.kr) - 마인드카페 웹/앱 플랫폼의 유저 여정과 비즈니스 퍼널을 기반으로 한 그로스 전략을 설계하고, 실행을 통해 전환율, 리텐션, 재구매율 등 주요 성과 지표를 개선합니다. B. 유저 여정 분석 및 퍼널 최적화 유저 여정 분석: 유입부터 구매까지 고객 여정을 정밀 분석하여 문제 지점과 개선 기회를 도출합니다. 퍼널 단계별 최적화: 퍼널 단계에서 발생하는 이탈 원인을 식별하고, 개선안을 실행하여 전환율을 극대화 합니다. A/B 테스트와 실험: 가설 기반으로 빠르게 실험하며 데이터로 검증합니다. C. 고객 경험 및 제품 개선 - 기능 설계 및 릴리스 관리: 유저 여정에서 발견된 문제를 기반으로 신규 기능 기획 및 릴리스 과정을 주도합니다. - 사용자 맞춤 전략: 목표 고객 특성과 페르소나에 맞춘 개별화된 그로스 전략을 수립하고 실행합니다. - UX/UI 개선: 사용자 경험을 개선하고, 퍼널 효율화를 위한 디자인 및 기능 업데이트를 주도합니다. - 정량/정성 데이터 활용: 데이터 기반 통찰을 바탕으로 컨텐츠와 메시지를 최적화하여 고객 전환율을 높입니다. D. 비즈니스 전략 / 비용 효율화 - 마케팅 전략 지원: CRM, ASO, SEO 등 초기 비용을 최소화하며 효율적인 마케팅 전략을 설계할 수 있도록 마케팅 파트와 협업합니다. - 효율 최적화: LTV:CAC, ROI, ROAS 등 핵심 지표를 분석하며 A/B 테스트 등의 최적화 기법을 활용해 효율을 극대화 합니다. - 리텐션 및 재구매 전략: 고객 코호트 분석을 기반으로 리텐션과 재구매율을 높일 수 있는 프로모션/이벤트 등의 방향성을 제시합니다. ■ 아토머스의 Growth PO에게 기대하는 점 - 텍스트, 음성으로 구성된 정성적인 상담 데이터를 어떤 식으로 서비스 개선에 사용할 수 있을지 논리적인 스토리를 구성하기 고가의 분석 툴 (앰플리튜드, 믹스패널 등)에 대한 맹목적인 도입 없이도 성공적인 데이터 분석하기 SQL, GA, 스프레드시트 등 무료 툴을 충분히 활용한 데이터 분석 무료 툴의 한계를 명확히 인지하고 그 한계 속에서의 최선의 선택 고가의 툴 도입에 대한 이유, 목적, 비용 대비 효과를 객관적으로 분석 그로스, 데이터 분석의 목적과 취지를 명확히 이해하고 이를 위한 기반 세팅하기 사내에 잘못 인식되고 있는 A/B 테스트의 개념 재정립 무엇을 위한 그로스를 할 것인지, 어떤 지표를 볼 것인지 판별 전사가 동의하는 지표 설정 피처 중심 개발에서 테스트 중심 개발을 해야하는 논리 정립 [자격요건] - 3년 이상의 서비스 기획 또는 PO/PM 경험이 있으신 분 - 3년 이상의 데이터 분석 업무 경험(통계 분석, SQL 사용 등)이 있으신 분 - 정량적 분석에 주로 사용되는 개념 (P-Value, 상관관계 등)의 정의와 원리를 분명하게 설명할 수 있으신 분 - 데이터 기반의 성과 분석 및 지표 개선 경험(AARRR분석, ROAS 최적화 등)이 있으신 분 - 데이터 기반의 의사결정으로 제품/사업/마케팅 전략을 수립하고 실행한 경험이 있으신 분 - 반복적인 iteration을 경험하신 분 (일회성 분석에서 끝나는 것이 아닌, 분석-결과 도출-재설계-분석-결과도출-재설계 사이클) - 서비스 내 단순 구매가 아닌 유저들의 행동이 이루어지는 서비스를 개선하고 발전시킨 경험이 있으신 분 - 분석 방향을 직접 기획하고 논리적으로 분석을 풀어나갈 수 있으신 분 [우대사항] - 데이터 사이언스, 산업공학, 통계학, 수학 관련 전공자 - 명확하게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분 [채용 프로세스] 서류 전형 ＞ 온라인 과제 제출 ＞ 1차 면접 ＞ 2차 면접 ＞ 최종 합격 *상황에 따라 과제 전형이 생략될 수 있으며, 면접 횟수가 조정될 수도 있습니다. 온라인 과제는 서류 합격자를 대상으로 개별 부여되며, 통상 일주일 내 수행할 수 있는 분량으로 부여되나 과제 마감일은 지원자 상황을 고려하여 조율될 수 있습니다. 면접 일정은 전 단계 합격자와 상호 조율 후 안내됩니다. [근무 정보] 근무 형태: 정규직 (수습기간 3개월) 근무 일시: 주 5일 (월~금 10-19시) 근무 장소: 서울시 강남구 삼성동 169 대화빌딩 4층 (2호선 삼성역 300m 거리) [혜택 및 복지] 마인드카페 상담/코칭 임직원 70%할인 맥북 등 업무용 장비 지급 자유로운 연차, 반차, 반반차 사용 명절 상품권 지급 3년 이상 근속 시 근속 포상 제공 무제한 스낵바 운영 2주에 1번 도서구입비 지원(도서관 운영) 경조사 지원