마음이 다치면, 세상도 닫힙니다.
아토머스는 그 닫힌 문을 열어, 누구나 필요한 순간에 도움을 받을 수 있는 세상을 만들고 있습니다.

[아토머스의 성과, 지난 발자국]

• 400만명의 선택, 국내 멘탈헬스케어 1위 플랫폼 '마인드카페 앱/웹'
• 700여개 기업 임직원의 마음 건강을 지원하는 '마인드카페 EAP'
• 국내 유일 전국 단위 프리미엄 오프라인 센터 '마인드카페 심리상담센터'
• 네이버, 삼성생명 등으로부터 누적 370억 원 투자 유치(시리즈 B)

• 온/오프 통합 연계: 데이터와 임상 전문성 기반의 온·오프라인 통합 케어
• AI 챗봇: AI로 상담의 접근성을 일상 가까이, AI로 한층 더 높은 전문 상담
• 디지털치료제: 상담/코칭을 넘어 증상을 치료하는 영역까지 확장
• 마카몰 · 일본 진출: 축적된 노하우로 멘탈케어의 영역을 넓히는 다각화

• 논의는 수평적으로, 의사결정은 수직적으로 합니다.
• Done is better than perfect. 완벽보다 빠른 실행이 답을 만듭니다.
• 비판은 사실을 기반으로 냉철하게, 대안에 대한 실행은 긍정적 마음으로 열정적으로 해냅니다.
• 안 될 것이다(혹은 그럴 것이다) 식의 단정으로 끝내지 않고, 될 때까지 최종 검증을 해내는 책임감을 가집니다.

🔎EAP 운영 PM의 역할은? 

기업의 구성원이 더 건강하게 일할 수 있도록, 기업 고객사의 EAP(Employee Assistance Program) 프로젝트를 운영하고 발전시키는 역할입니다.

단순한 고객 응대나 운영 지원을 넘어, 담당 고객사의 서비스 이용 데이터를 분석하고 운영 전략을 수립하며
고객사의 HR 담당자와 함께 EAP 활성화 방안을 만들어갑니다.
다양한 기업 및 기관의 프로젝트를 직접 담당하면서
B2B 사업운영 → 프로젝트 매니지먼트 → 데이터 기반 사업기획으로 커리어를 확장할 수 있는 포지션입니다.

[주요 업무]

• 기업 고객사 EAP 프로젝트 PM
  • 담당 고객사의 계약 및 서비스 운영 전반 관리
  • 고객사 HR/복지 담당자와 운영 일정 및 주요 과제 협의
  • 프로젝트 진행 현황 및 주요 이슈 관리
• 데이터 기반 고객사 운영 및 성과관리
  • 상담 이용률, 소속인증률, 프로그램 참여율 등 주요 운영지표 관리
  • 고객사별 서비스 이용 데이터를 기반으로 운영 현황 및 개선 포인트 분석
  • 정기 운영보고서 및 고객사 성과 리포트 작성
• EAP 활성화 전략 기획 및 실행
  • 고객사 특성에 맞는 상담/심리검사/조직진단/프로그램 등의 활성화 방안 제안
  • 캠페인 및 프로그램 운영 기획
  • 고객사 니즈를 기반으로 신규 서비스 및 운영 아이디어 발굴
• 프로젝트 이슈 및 이해관계자 관리
  • 고객사 요청사항 및 운영 이슈 관리
  • 상담사, 영업, 개발, 제품 등 내부 유관부서와 협업하여 문제 해결
  • 반복적으로 발생하는 운영 이슈를 분석하고 프로세스 개선
• EAP 사업 운영체계 고도화
  • 내부 운영 데이터 및 시스템 관리
  • 업무 프로세스 표준화 및 효율화EAP 사업 확장을 위한 운영 정책 및 신규 프로세스 기획

[자격 요건]

• 신입 또는 B2B 사업운영 / 프로젝트 운영 / 고객사 관리 관련 경력 5년 미만
• 여러 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 체계적으로 관리할 수 있는 분
• 데이터를 기반으로 문제를 파악하고 개선방안을 고민하는 것을 좋아하는 분
• 고객사의 요구사항을 정확하게 이해하고 논리적으로 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 맡은 업무를 단순히 처리하는 것보다 “왜 이렇게 운영되고 있는지, 더 나은 방법은 없는지” 고민하는 분
• Excel / Google Spreadsheet / PowerPoint 등 업무 도구 활용이 가능한 분
• 정신건강, HR, 기업복지 또는 EAP 산업에 관심이 있는 분

[우대 사항]

• B2B SaaS, HR Tech, 헬스케어, 기업복지, EAP 등 관련 산업 경험이 있는 분
• 기업 고객사를 대상으로 프로젝트 또는 서비스를 운영해본 경험이 있는 분
• 상담심리, 임상심리, 산업심리, HR 등 관련 전공자 및 자격 보유 한 분
• Excel / Google Spreadsheet 등을 활용한 데이터 분석 경험이 있는 분
• 운영 데이터를 기반으로 리포트나 인사이트를 작성해본 경험이 있는 분
• 반복적인 업무를 프로세스화하거나 운영 효율을 개선해본 경험이 있는 분

[이 포지션에서 얻을 수 있는 경험]

• 다양한 기업의 HR,복지 담당자와 직접 협업하며 B2B 프로젝트를 리딩하는 경험
• 상담/심리검사/조직진단/프로그램 등 EAP 서비스를 종합적으로 운영하는 경험
• 실제 고객 이용 데이터를 기반으로 서비스 활성화 전략과 운영 전략을 설계하는 경험
• 영업/제품/개발/상담 등 여러 직군과 협업하며 서비스를 개선하는 경험
• 향후 B2B 사업 PM / 사업운영 / 사업기획 / Customer Success / HR Tech·Healthcare PM 등으로 확장할 수 있는 커리어 경험

[혜택 및 복지]

• 마인드카페 상담/코칭 임직원 70%할인
• 맥북 등 업무용 장비 지급
• 자유로운 연차, 반차, 반반차 사용
• 명절 상품권 지급
• 3년 이상 근속 시 근속 포상 제공
• 무제한 스낵바 운영
• 2주에 1번 도서구입비 지원(도서관 운영)
• 경조사 지원

[근무 조건]

• 고용 형태: 정규직 (수습기간 계약직 3개월, 급여 및 복지 100% 지급)

     - 수습기간 3개월은 계약직으로 진행

• 근무 장소: 서울시 강남구 강남대로 94길 67-2, 1-2층 - 2호선 역삼역 도보 3분 거리
• 근무 일시: 주 5일 (월~금 10 -19시)